只要涉及到数据分析的相关工作,首先的第一步:建立数据指标体系,当然很多银行可能还没有建立这套体系或者只有一个很初级的指标体系,甚至日常也得不到更新,原有的指标体系不能完全覆盖数据分析,或者更新没有跟上业务节奏,导致的结果是没有、或者有也等于没有。
数据指标一个最重要的目的就是统一全行口径,特别是统计业务、领导汇报和合作伙伴沟通时,一定要有准确的数据和统一的指标来描述。
指标体系是从不同维度梳理业务,把指标有系统地组织起来。指标体系=指标+体系,所以一个指标不能叫指标体系,几个没关系的指标组织在一齐也不能叫指标体系。
指标体系搭建要有重点,不能只想着罗列指标。有些银行一上来就是把大量的指标先列出来,也不说明优先级,也不分一级、二级指标,跟实际业务差距比较大。
搭建指标系统要有目标,首先这些指标解决什么业务问题,按什么样的时间、渠道和区域等纬度去拆分。
指标体系不是越全越好,而是跟业务越贴切越好,不同的银行数据指标是可以借鉴,但银行之间的产品有差异、业务复杂性不一样、发展阶段也不同,没有一套完整的指标系统是可以通用的。